mediteo Web Informativa sulla privacy

Versione 3.6

Ultimo aggiornamento: 02 febbraio 2024

La ringraziamo per l'interesse mostrato nei confronti della nostra applicazione web di mediteo Web (di seguito "web app mediteo" o "web app"). La protezione dei Suoi dati personali è di fondamentale importanza per noi. Per questo motivo Le forniremo maggiori informazioni sulla protezione dei dati personali presso Mediteo GmbH (di seguito "mediteo").
La presente informativa sulla privacy si riferisce esclusivamente all'uso della web app mediteo.

Ci impegniamo a trattare le informazioni da Lei fornite sempre con la massima cura e responsabilità, nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

1. Informazioni generali

1.1. Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi e regolamenti applicabili in materia
1.2. Referente per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali
1.3. Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati

L'autorità competente in materia di protezione dei dati è il “Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit”.

1.4. Referente per qualsiasi domanda tecnica

Se ha domande in merito al funzionamento dell'app o bisogno di assistenza per l'utilizzo della stessa, si rivolga a:

1.5. I Suoi diritti

I Suoi diritti nei confronti di mediteo in relazione ai Suoi dati personali sono i seguenti:

Inoltre ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (si veda Art. 1.3.) in merito al trattamento dei Suoi dati personali.

Per esercitare i Suoi diritti relativi ai Suoi dati personali, Si rivolga a:

La preghiamo di notare che in caso di sua richiesta di informazioni, conserveremo sia questa richiesta sia le informazioni da noi successivamente fornite per un periodo di tre anni al fine di documentare la correttezza di quanto da noi fornito.

2. Conservazione e utilizzo dei dati personali con la web app mediteo

Il Suo indirizzo IP viene trasmesso con ogni attivazione della connessione Internet. Altrimenti la trasmissione di dati è tecnicamente impossibile. L'indirizzo IP a noi trasmesso viene cancellato, rispettivamente, in base alle clausole 2.2 o 2.4.

2.1. Dati memorizzati localmente

Quando utilizza la web app mediteo sul Suo dispositivo, i dati qui di seguito elencati possono essere memorizzati nella memoria locale del browser:

I dati personali sanitari non verranno in alcun caso conservati nella memoria locale.
Il contenuto della memoria locale (Local Storage) può essere cancellato in qualsiasi momento, utilizzando le funzioni del Suo browser. Di conseguenza, la prossima volta che si registra dovrà selezionare nuovamente il paese.

2.2. Raccolta dati sul comportamento degli utenti che non hanno effettuato l'accesso

Quando si utilizza la web app senza effettuare l'accesso o durante l'accesso (e quindi il processo di accesso, ivi incluse, se del caso, l'accettazione delle Condizioni Generali e l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy, non è ancora completo), i dati sul comportamento dell'utente vengono raccolti per analisi statistiche (la base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR). Per queste valutazioni, i seguenti dati vengono crittografati e trasmessi ai server di Mediteo GmbH:

Subito dopo l'invio dei dati a mediteo, viene automaticamente effettuato un processo di anonimizzazione e viene creato un indirizzo IP abbreviato non più associabile alla Sua persona. L'indirizzo IP completo trasmesso viene cancellato durante questo processo, subito dopo la ricezione dei dati sul server di mediteo (di regola entro un secondo). L'indirizzo IP abbreviato viene utilizzato per effettuare una localizzazione approssimativa (la "geolocalizzazione dell'IP” che comprende al massimo le prime 3 cifre del codice postale).
Questo avviene di solito entro pochi secondi, in casi eccezionali entro un'ora al massimo. Poi, anche l'indirizzo IP abbreviato viene cancellato automaticamente.

2.3. Trattamento dei dati una volta effettuato l’accesso alla web app: Trasmissione dei dati ai/dai servizi utilizzati
2.3.1. Uso della banca dati dei farmaci

Quando effettua una ricerca nella banca dati dei farmaci sulla web app mediteo, i dati da Lei inseriti vengono inviati al server della banca dati di Mediteo GmbH. I risultati della ricerca vengono poi ritrasmessi al Suo dispositivo. Le ricerche, i risultati e l'indirizzo IP trasmesso durante la consultazione non vengono memorizzati dal nostro server della banca dati. Qualsiasi elaborazione viene in ogni caso effettuata in conformità a quanto descritto nell'art. 2.4.

2.3.2. Collegamento della web app mediteo con il Suo account CLICKDOC

Per l'uso della web app mediteo è necessario disporre di un account utente. L'account personale CLICKDOC (“CLICKDOC Account”, ex account CGM LIFE ID) funge da account utente.
Il fascicolo sanitario elettronico account CLICKDOC è messo a disposizione da CompuGroup Medical Deutschland AG, Maria Trost 21, 56070 Coblenza (di seguito "CGM"). Per memorizzare i Suoi dati terapeutici online e poi recuperarli, la web app mediteo deve essere collegata al Suo fascicolo sanitario elettronico (account CLICKDOC). In tale account tutti i dati vengono memorizzati e trasmessi in formato crittografato, affinché solo Lei possa avervi accesso. CGM utilizza la tecnologia brevettata vita-X, che protegge i Suoi dati sanitari contro la manipolazione, il furto e il sequestro. Ulteriori informazioni in merito, le disposizioni sulla protezione dei dati nonché le condizioni d'uso dell’account CLICKDOC vengono fornite al momento della registrazione del Suo account CLICKDOC e sono disponibili all'indirizzo https://de.cgmlife.com/accountportal/info.

Quando la web app mediteo accede al Suo account CLICKDOC, i dati qui di seguito elencati possono essere sincronizzati con la web app mediteo (sincronizzazione):

2.4. Trattamento dei dati una volta effettuato l’accesso alla web app: Trasmissione dei dati a Mediteo GmbH

Dopo l'accesso, la web app mediteo per ogni azione dell'utente invia ai server di Mediteo GmbH i dati tecnici, i dati sul comportamento dell'utente e i dati sanitari che lo riguardano, senza rivelare il nome e l'indirizzo dell'utente. Tutti i dati vengono trasmessi sempre in modo crittografato e solo con l'esplicito consenso dell'utente (come specificato nell'art. 5. Consenso, in base alle disposizioni giuridiche dell'art. 6 comma 1 lett. a e dell'art. 9 comma 2 lett. a del GDPR). Lo scopo di questa trasmissione è di anonimizzare i dati trasmessi. Solo dopo l'anonimizzazione i dati saranno utilizzati per le analisi.
I seguenti dati, inizialmente ancora personali, vengono trasmessi ai server di Mediteo GmbH:

Per l'anonimizzazione, effettuata in modo automatico subito dopo l'invio dei dati a mediteo, viene creato un indirizzo IP abbreviato che non è più associabile alla Sua persona. L'indirizzo IP completo trasmesso viene cancellato durante questo processo, subito dopo la ricezione dei dati sul server di mediteo (di regola entro un secondo). L'indirizzo IP abbreviato viene utilizzato per effettuare una localizzazione approssimativa (la "geolocalizzazione dell'IP” che comprende al massimo le prime 3 cifre del codice postale). Questo avviene di solito entro pochi secondi, in casi eccezionali entro un'ora al massimo. Poi, anche l'indirizzo IP abbreviato viene cancellato automaticamente.

L'ID utente di cui sopra viene generato da un processo casuale nella web app mediteo e viene memorizzato nel Suo account CLICKDOC affinché solo Lei possa avervi accesso. Viene utilizzato esclusivamente per l'assegnazione automatica dei dati anonimizzati. L'ID utente non permette nessun riferimento a una persona. Non viene memorizzato sui server di Mediteo GmbH in relazione ai dati personali.

3. Trasmissione dati nell'ambito di richieste di contatto

Nelle richieste di contatto tramite la funzione "Contatto" della web app ci vengono trasmessi i seguenti dati:

Senza questi dati non ci è possibile dare seguito alla Sua richiesta di contatto inserita nella web app mediteo. I dati verranno utilizzati per elaborare la Sua richiesta, rispondere alle Sue domande e risolvere i problemi. In caso di richieste inoltrate per e-mail o per telefono, riceveremo solo i dati che Lei ci comunica.

Il trattamento di questi dati avviene sulle base dei nostri interessi legittimi (art. 6 comma 1 p. 1 lettera f del GDPR), in quanto abbiamo un interesse legittimo all’effettiva elaborazione delle richieste a noi rivolte.

4. Autorizzazione a terzi di accesso ai Suoi dati

L'utente, con l'autorizzazione attiva può concedere a terzi selezionati (altri utenti CLICKDOC, ad es. medici o farmacisti) l'accesso ai dati del proprio account CLICKDOC. La responsabilità dell'autorizzazione e della concessione di accesso ai dati spetta esclusivamente all'utente.
L'utente della web app mediteo decide in piena autonomia a quali soggetti e per quali dati personali vuole concedere l'accesso.

5. Consenso al trattamento dei dati

Con il primo accesso all'applicazione, l’utente può acconsentire al trattamento dei propri dati personali. Ciò avviene confermando (cliccando) di aver letto l'Informativa sulla Privacy e confermando (cliccando) il consenso al trattamento dei dati. La base giuridica di questo è l'art. 6 comma 1 lettera a e l'art. 9 comma 2 lettera a del GDPR. Lo scopo del rispettivo trattamento è spiegato più dettagliatamente nelle varie sezioni dell'Informativa sulla Privacy. La preghiamo di notare che l'utilizzo della web app mediteo potrebbe essere limitato o escluso in assenza del suo consenso.

6. Revoca

Il consenso precedentemente concesso per il trattamento dei suoi dati può essere revocato in qualsiasi momento. Tale revoca inciderà sulla possibilità di trattare i suoi dati personali basato sul consenso fornito in precedenza. La revoca può essere comunicata per iscritto all'indirizzo postale di cui sopra (si veda la sezione 1.5.) o via e-mail a privacy@mediteo.com. La preghiamo di notare che l'utilizzo dell'app mediteo potrebbe essere limitato o escluso dopo la revoca del consenso.

7. Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare la nostra informativa sulla privacy con effetto per il futuro, qualora ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi o qualora siano disponibili nuove informazioni. In particolare, questo potrebbe rendersi necessario in caso di estensioni delle funzionalità della web app mediteo.
La versione attuale dell’informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web https://app.mediteo.com/assets/pages/privacy/it/privacy.html.

Le modifiche all'informativa sulla privacy sono sempre associate a un aggiornamento della versione dell'applicazione. La nuova versione della web app mediteo non può essere utilizzata senza l'esplicito consenso alla versione aggiornata dell'informativa sulla privacy.